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小程序直播在路上,畅移助洽洽食品先行一步

2020年2月27日

今年1月9日的微信公开课PRO上,微信创始人张小龙首次释放出将着力打造“短内容”的信号,彼时微信团队也作出了预告:“2020年,小程序即将推出最新的官方小程序直播组件。

这一天比大家预想的更快:仅仅一个多月,小程序直播公测开始了。一些品牌商户陆续在2月17日接到公测开启的邀请,商家可以直接通过小程序直播组件,在微信生态内建立直播和销售的闭环链路。在疫情阻断了几乎所有线下流量来源的当下,这无疑是一场救命的及时雨。

其实早在19年末,微信团队便小范围开启了小程序直播的试水,畅移在第一时间为标杆客户“洽洽食品”进行了体验测试,积累了丰富的实战经验。

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小程序商城直播预告/入口——直播互动——分享裂变


小程序直播能实现什么?

小程序直播目前能实现四类主要功能:

观看:直播播放、商品、优惠和弹幕的展示;

互动:推送商品,点赞、评论、留言,分享直播间等等;

购买:通过直播界面链接直接跳转小程序商城进行购买;

数据:提供观看数据、互动数据、商品数据等,供运营人员进行统计分析。

相较于看点等其他直播工具和平台,小程序直播的核心优势在于,直播插件直接架构在小程序上,观看直播的用户在购物时可在商家小程序内直接完成营销闭环,无需进行外部跳转,用户路径更短、效率更高,一般来说,一次外部跳转至少会造成50%以上的用户丢失,小程序直播优势十分明显。

快!是小程序直播的另一个特点。小程序直播是微信提供底层架构,品牌商家只需要简单开发即可上线使用,一般耗时不到一天,并且开通时无需提供直播资质,而是由腾讯提供直播资质背书及安全能力。简单培训和配置之后,即可快速上手进行直播带货。

小程序直播怎么玩?

“美女主播带你吃零食,9.9秒杀燕麦片!

“1块钱买皇葵瓜子,9块9带走开心果!

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公众号推送+社群互动+朋友圈分享

直播前1天,洽洽食品官方公众号和微信社群便针对直播进行了预热传播,“美女/帅哥+秒杀”往往是获取用户的关注的核心利益点,由于小程序直播的特性,预热时间一般比较短,微信社群往往是直播预热的主要阵地。

直播当天,小程序商城首页开设了专属的直播入口,用户点击按钮就能直接进入直播间进行观看;同时社群和微信公众号再次进行推送和激活,将私域用户导入到直播间。

在直播中,主播通过介绍商品详情、现场试吃体验等方式,上演一场商品的“真人秀”,从多重维度为用户带来临场感和预期体验,从而刺激用户进行消费。

用户点击直播中的商品推荐即可直达小程序商城完成购买。对于自己非常喜欢的直播,用户也可以直接将直播间直接分享到自己的社群和朋友圈,实现二次传播。

直播带货三个要点

1.流量

小程序商城、微信公众号、微信社群,是小程序直播的主要流量来源,而小程序直播的用户最终也需要转化为品牌私域流量进行留存,一套完善的私域流量解决方案十分必要,这是直播带货的底层支撑。

2.主播

主播孵化:

不同于普通直播平台,小程序直播更多是品牌商家自身的人力投入,往往孵化导购成为主播是比较合适方案,选择对产品熟悉的导购担任主播,通过试播来测试和调整直播话术、表达方式、卖货能力,再进行培训和后续上岗。

打造人设:

另一方面,直播不能单纯以卖货为目的,直播的内容中应增加相应的个性元素和专业技能等,比如化妆技术、美食体验等等,打造有个性的人设,使主播的形象更加饱满生动,同时也有助于精准获取粉丝,为后续的品牌溢价产品提供基础。

3.策略

价格策略:

直播是一个实时公开的环境,老用户和新用户都在直播中自由讨论,价格信息是非常透明的,老用户的一次价格质疑就可能导致直播“翻车”,只有针对直播执行特别的价格政策,把优惠落到实处,才能引发老用户的主动裂变和新用户的忠诚留存。

货品策略:

单品直播控制时长,快速过款,营造商品稀缺、热卖的抢购氛围,减少用户摇摆时间;每一期直播主推一款产品,并围绕它推荐关联产品,刺激粉丝进行加购从而提高客单价。

总结

不难发现,小程序直播除了是内容营销的新形式外,更是私域闭环的一个新节点,它不仅能够帮助企业实现小程序和直播的无缝衔接,更能帮助企业留住客户资产,实现私域流量的沉淀,打造企业自身小程序的生态闭环。

疫情之下,无论是品牌还是用户,都面临着由线下到线上的渠道转换,微信自身海量的用户基数和强大的技术基础,可以说天时地利人和俱备。品牌商户可以通过微信小程序直播,加码线上营销,打破当前的零售困境,而对于消费者而言,购物的流畅和体验将会进一步加强,销售和转化也会进一步提升。