去年特斯拉正式宣布进入保险行业，引起了业内不小的震荡，但车主们却纷纷拍手叫好，究其原因主要是特斯拉背后庞大的数字化能力，解决了传统车险的价格只能笼统的根据车型、车龄等信息维度计算进行定价，无法根据车主进行差异精准定价这一诟病。特斯拉车险根据车辆的使用时间、里程以及驾驶人的行为数据作为定价依据，依靠其多年来通过车内传感技术掌握的用户驾驶数据，针对驾驶人个体差异形成智能定价，不仅给与了车主精准且清晰的定价逻辑，更昭示着数据赋能的商业时代已经到来。
近年来，“数据驱动营销”的概念被频繁提及，品牌逐渐意识到与用户的每一次互动都可能有转化，不再只是种草到收割的单一旅程。以用户为中心构建并积累多维度的数据资产，正成为品牌发展新战略的第一步。而如何对这些数据资产进行精细化运营，以此深入洞察各类消费人群的特征和需求，提高未来营销策略的触达和转化，进一步强化商业增长就成了品牌的必答题。因此，依托数据赋能成就品牌精准且有效的营销策略是目前公认且已实践的最优选路径。就如营销大师菲利普·科特勒在《营销革命4.0：从传统到数字》中提到的，品牌应当以数字化触点所代表的需求为出发点，通过大数据、社群、新一代数据分析技术等手段，赋能品牌营销价值链各环节，构建线上线下数字化营销闭环，与用户持续高效沟通，将产品和服务精准传递给处于不同生命周期阶段的用户。爱点击集团iClick (NASDAQ:ICLK) 旗下数字化运营增长平台-畅鲟凭借丰富的品牌数字化运营经验，通过数字化洞察与数据资产运营能力，配合营销科学与商业分析的专业理论与实战经验，已助力众多品牌制定以数据驱动的营销策略和战术。畅鲟服务的某知名食品饮料品牌，一直以来都是该行业内的“常青树”，并且一贯坚持以活动营销的方式来打动用户。然而，随着时代的变迁和用户需求的不断升级，品牌逐渐发现部分形式化的营销动作不但没有达到预期效果，反而使用户粘性有所下降。不止无法满足用户个性化的需求，甚至可能会影响到用户对品牌的印象。因此，该品牌开始探索以数据驱动的精细化运营方式以及用数据反哺营销决策，以塑造品牌新的核心竞争力。该品牌通过全域渠道打通、数据收集、分析和应用，深入了解用户的需求和偏好，从而制定更加精准的品牌营销策略。首先，畅鲟为品牌提供了全域用户资产数字化管理功能，跑通微信生态触点闭环链路，帮助品牌实现全域数据沉淀。并基于此，打造了以数据驱动的一体化运营服务。通过了解用户的购买习惯和消费场景，制定个性化的营销动作吸引更多同类型受众人群。同时，还能基于沉淀的用户数据进行观察和分层，并对特定人群投放有奖调研，以此了解真实的用户需求，通过数据赋能反哺营销决策，不断优化产品和服务，提升用户体验。2、将用户细化为三种不同属性分类，定制IP人设，拉近用户距离为了更好的运用数据反哺营销决策，畅鲟助力该品牌全面分析过往全域营销链路各环节沉淀的用户数据，将受众群细化为三种带有不同属性的分类，分别是养生党、休闲娱乐党及创意美食党。这种细分用户群体的方式，可以更精细地了解用户的需求和偏好，从而制定更加精准的品牌营销策略。为了更好地吸引和留住用户，该品牌将社群搭建称为“岛屿建设”，将不同属性的用户引入不同的社群中。
针对上述三种属性，品牌专程定制符合社群属性的IP人设，贴合社群定位拉近用户距离，为精细化运营打下了良好基础。同时，为了进一步了解用户的兴趣爱好和社交圈，品牌会定期授意“岛主”们发布有奖调研。通过在消费全链路各关键节点的调研反馈，品牌可以及时通过结果直接感知消费者需求，从而制定更加精准的营销策略。3、以数据反哺营销决策，不断优化产品和服务，提升用户体验此外，该品牌还通过数据驱动的精细化运营，实现了更加高效的资源配置和成本控制。通过数据分析来了解不同渠道的营销成本和效果，从而优化资源配置和成本控制，提高运营效率和盈利能力。例如，通过数据分析，了解不同渠道的转化率和成本，从而优化渠道投放，提高ROI。通过畅鲟的数据驱动精细化运营能力，成功地帮助该知名食品饮料品牌实现了从传统营销到精细化运营的转型。品牌通过全域渠道打通、数据收集、分析和应用，深入了解用户的需求和偏好，制定更加精准的品牌营销策略，从而提升了用户体验和品牌形象。同时，通过数据反哺营销决策，不断优化产品和服务，提高运营效率和商业转化能力，为品牌的可持续发展夯实基础。随着时代的变迁和用户需求的不断升级，畅鲟将持续助力品牌实现更加精细化的运营，为品牌的未来发展提供更多的可能性。
